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TEMA: Como reportar un error?

Como reportar un error? 7 años 1 mes antes #65993

  • rickar
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Hola a todos de nuevo.

Tengo un problema con Mediaportal que a veces me sale el cartelito de que tiene que cerrarse en Windows XP.
En el foro oficial he visto que hay gente que reporta un archivo que se crea con el error o algo parecido, para que lo analicen y te digan en que puede consistir el error (algún parámetro de configuración, codecs, etc)

Mi pregunta es como puedo conseguir yo el fichero ese que se tiene que enviar. Mi nivel de inglés no existe prácticamente.

A ver si me podéis hechar un cable.

Saludos.
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Re: Como reportar un error? 7 años 1 mes antes #66003

  • JuanC
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Hola rickar,

Tienes que ejecutar el MediaPortal Wachdog.

Cierras el MediaPortal, vas al menú inicio, buscas el MediaPortal y le das a MediaPortal Debug-Mode. Se te abrirá la ventana del Watchdog. Selecciona la opción "Report a Bug to Team MediaPortal" y le indicas donde quieras que te deje los ficheros de error (creo que por defecto está para dejarlo en el escritorio).

Le das al botón "Proceed" y te arrancará el MediaPortal en el modo de depuración.

Cuando te salga el error, vuelves a cerrar MediaPortal y te encontrarás donde le has indicado un archivo "MediaPortalLogs.zip", que puedes reportar en el foro oficial. Ahí estan todos los logs necesarios para encontrar el error.

Saludos :)
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Re: Como reportar un error? 7 años 1 mes antes #66004

  • rickar
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JuanC escribió:
Hola rickar,

Tienes que ejecutar el MediaPortal Wachdog.

Cierras el MediaPortal, vas al menú inicio, buscas el MediaPortal y le das a MediaPortal Debug-Mode. Se te abrirá la ventana del Watchdog. Selecciona la opción "Report a Bug to Team MediaPortal" y le indicas donde quieras que te deje los ficheros de error (creo que por defecto está para dejarlo en el escritorio).

Le das al botón "Proceed" y te arrancará el MediaPortal en el modo de depuración.

Cuando te salga el error, vuelves a cerrar MediaPortal y te encontrarás donde le has indicado un archivo "MediaPortalLogs.zip", que puedes reportar en el foro oficial. Ahí estan todos los logs necesarios para encontrar el error.

Saludos :)

Muchas gracias.

Probaré a ver si me sale.

Un saludo
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